Carta Etica

CARTA ETICA DI COMPORTAMENTO ECONOLISTICO®

Solo quando tutti contribuiscono con la loro legna
da ardere è possibile creare un grande fuoco.
(Proverbio)

PREMESSA

La presente carta costituisce una raccolta di linee guida che ad una prima lettura potrebbero apparire scontate, la regola d’oro adottata è la comunicazione efficace preventiva.

E’ rivolta a tutti coloro con i quali l’industria dell’esperienza, nella persona della sua rappresentante dott.ssa Patrizia Bonaca ed il suo team, entra in contatto per reciproci rapporti di collaborazione.

Siamo convinti che una relazione lavorativa per potersi consolidare nel tempo ha bisogno di lealtà, volontà e di reale interesse reciproco. Non basta dire…ho fiducia! La fiducia è qualcosa che si costruisce e soprattutto scaturisce dopo dimostrazioni concrete.

Infatti, durante la reciproca conoscenza potrebbe anche succedere di capire che non si è adatti per lavorare insieme e ognuno andrà per la sua strada. In questo caso, le linee guida contenute nella carta potranno prevenire spiacevoli inconvenienti.

Il fine della carta è quello di  creare collaborazioni positive e guida il lettore a riflettere su alcuni punti che per quanto scontati a volte sono determinanti per il compimento finale di un progetto.

In questo modo possiamo diventare creatori consapevoli di soluzioni piuttosto che rimanere parti inconsce di possibili disagi. Come sappiamo gran parte della nostra comunicazione e quindi del nostro comportamento e affidata a meccanismi “automatici” di cui spesso non ci accorgiamo, soprattutto in momenti di forte stress lavorativo.

Per questo mettere l’attenzione sui punti seguenti può aiutare tutte le parti, che si accingono a collaborare, a portare a termine con successo l’obiettivo iniziale.

LINEE GUIDA

Il professionista/partner si impegna a concordare preliminarmente e/o contestualmente alla creazione del progetto:

  • ripartizione dei compensi e modalità di corresponsione;
  • ripartizione delle spese;
  • trattamento dei dati comuni e loro utilizzo;
  • orario e attività prestata (es. presentazioni, conferenze on line, ecc)

Inoltre, il professionista/partner si impegna a rispettare quanto indicato nelle seguenti aree:

Area comunicativa/relazionale

  • a fare fronte comune e a sostenere il collega o i colleghi con i quali lavora, per poi chiarire eventuali incomprensioni in privato e Mai di fronte ai partecipanti;
  • a condividere privatamente, con il diretto responsabile,  qualsiasi malinteso, dubbio, critica, osservazione che potrebbe minare il rapporto lavorativo. Sicuramente Mai di fronte alla classe o ad altre persone;
  • a non farsi pubblicità autonoma e distribuire bigliettini da visita in modo sconsiderato se non concordato con gli altri colleghi;
  • a non assumere atteggiamenti inquisitori o alla ” risolvo tutto io”;
  • alla puntualità e comunque a fare in modo di prevenire disagi causati da impegni improvvisi (es. conferenze on line, telefonate, appuntamenti, ecc.);
  • a dare sempre, seppur brevemente, una risposta alle mail o telefonate/messaggi ricevuti;
  • a divulgare pubblicamente solo le informazioni concordate tra tutti i partner del progetto;
  • ad affrontare tutti gli argomenti inerenti il progetto, anche quelli più spiacevoli, con tatto e discrezione, anche se ne dovesse derivare una rinuncia alla collaborazione;
  • a non parlare male dei colleghi e in genere delle persone coinvolte nel progetto;
  • a non assumere atteggiamenti di superiorità e/o di controllo, anche se sollecitati dall’utenza rispetto altri professionisti/partner coinvolti nel progetto;
  • ad astenersi ad assumere comportamenti pubblici offensivi in caso di collaborazione necessaria con persone con cui si è in conflitto;
  • ad ispirarsi allo sviluppo del dialogo e del confronto costruttivo tra le parti e mirare al perseguimento del vantaggio di tutti i soggetti interessati;
  • a rendere pubblici fatti e/o notizie a lui/lei note che potrebbero minare la riuscita di un progetto comune, sia per quanto riguarda la reputazione dei partecipanti che per quanto riguarda l’oggetto del progetto;
  • a rendere noto la sua impossibilità a partecipare al progetto per ragioni di incompatibilità e/o per ragioni che contrastano con le proprie convinzioni etiche e/o con i propri valori;
  • a tenere riservato il suo giudizio verso i colleghi, a patto che questo non sia importante per il buon esito del progetto al quale partecipa;
  • a confrontarsi sempre privatamente e Mai di fronte ai partecipanti anche se sollecitati da quest’ultimi;
  • a non condividere con terzi ciò che è stato frutto di un chiarimento privato;

Area relativa al trattamento dei dati

  • a concordare il trattamento dei dati (mail, contatti fbk, ecc. ) comuni per il progetto e anche per il successivo autonomo utilizzo, previa richiesta di consenso al trattamento agli interessati;
  • a divulgare solo le immagini per le quali ha avuto specifica autorizzazione da parte del collega e/o dei colleghi al progetto, oltre a quelle dei partecipanti;

Area  amministrativa

  • a non fare dichiarazioni mendaci circa la propria formazione professionale, le proprie capacità professionali o fare uso di titoli riservati ad altre categorie;
  • ad essere in regola con tutte le autorizzazioni amministrative, fiscali, titoli, concessioni, assicurazioni, ecc. necessarie alla prestazione  oggetto dell’accordo (esempio: se il partner è un bed and breakfast con la firma della presente carta garantisce di avere tutte le autorizzazioni necessarie all’espletamento dell’attività);

CONSIDERAZIONI FINALI

Queste linee guida non rappresentano la garanzia di nulla ma sicuramente una buona partenza per un progetto condiviso. Un rapporto lavorativo si costruisce step by step e non è detto che si trasformi in qualcosa di stabile, ci auguriamo che questo modo di procedere possa metterci al riparo da illusioni, cattiva reputazione, perdite di tempo ed economiche,  brutte figure davanti ai clienti, ecc.

Siamo convinti che la comunicazione efficace preventiva, proattiva e lungimirante, possa sostituirsi alla paura che potrebbe farci perdere grandi opportunità!

Leggere con attenzione, accettare e firmare tale carta significa essere d’accordo con questo codice etico econolistico® di comportamento e ci si impegna ad adottare le linee guida indicate.

L’industria dell’ esperienza srl
dott.ssa Patrizia Bonaca


ACCETTAZIONE CARTA ETICA DI COMPORTAMENTO ECONOLISTICO®

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